株式会社ランドアンドヒューマンプライバシーポリシー

弊社はお客様からお預かりする個人情報について、安心してサロンをご利用頂けるよう、法令を遵守し適切に管理・運用致します。
下記のプライバシーポリシーを掲げ、個人情報の保護に責任を持って取り組みます。

1.	法令の遵守
	「個人情報の保護に関する法律」（平成十五年法律第五十七号）および関係する法令その他規範を遵守します。

個人情報の第三者への開示の禁止

お客様からお預かりした個人情報は下記の例外を除いてお客様の同意なしに第三者に開示することはありません。
1. 官庁等の公的機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合
2. お客様への商品の配送等サービスの提供に必要な範囲において、宅配業者、郵政公社等の業務提携先に提供する場合

3.	個人情報の収集と利用範囲
	お客様から個人情報を収集する場合は事前にその目的を明示し、お客様の同意を得た範囲でのみ利用いたします。

個人情報の利用目的

お客様に同意いただける場合、お預かりした個人情報は下記の範囲で利用いたします。
1. サービスの予約確認
2. 各種商品・サービスのオーダー、ご請求やお支払い
3. お忘れ物のご連絡等お客様サービスに付随する業務
4. 新店情報、割引特典・お誕生日特典等各種特典のご案内、また「癒し」や「セラピー」に
　関する情報等お客様に有益と思われる情報の提供（DMや電子メールでのご案内）
5. お客様によりご満足頂くためのサービスの充実・改善
　・ご利用履歴によるお好みのサービスの施術内容充実やセラピストの担当割
　・ご利用履歴の統計処理によるメニューの改訂・改善や施術技術・環境・オペレーションの
　　改善等

5.	個人情報の安全管理について
	お客様の個人情報の紛失・漏洩・毀損等を防止するため必要かつ適切な完全管理措置を講じるよう努めます。

6.	情報の照会・訂正・削除について
	お客様がお客様の個人情報の照会・訂正・削除を希望される場合には所定の手続きに従いすみやかに対応させて頂きます。

7.	個人情報保護に関する継続的取り組み
	個人情報保護に関する社内規定を定め、継続的な見直し、改善に努めて参ります。

平成17年8月1日
株式会社ランドアンドヒューマン
代表取締役　安永大志

〔特記事項〕
プライバシー情報の守秘義務について

弊社サロンはお客様よりご氏名・ご住所・お電話番号等の個人情報だけでなく、サービスの性質上、お客様のお体の特徴や個人的な悩み等お客様のプライバシー情報を得る場合があります。担当するセラピストは施術に必要なお客様のお好みやお肌体質等の情報以外については記録せずセラピストの守秘義務として一切口外しないよう教育し誓約をしております。
またお客様のお好みやお肌体質等のプライバシー情報についても本プライバシーポリシーに則り、サロン外への持ち出しを厳しく禁止し、お客様のプライバシーが安全に保護されるよう安全措置を取っております。
尚、施術やお客様サービスに必要なカルテについては３年間の保管の後、ご来店がない場合は自動的に抹消します。

法令に基づき下記の事項についてご案内申し上げます

○個人情報の照会・訂正・削除ご希望のお客様へ

個人情報の照会・訂正・削除のご希望があるお客様はサロン窓口または下記までお申し出ください。お手続き書類をご準備致しております。尚、大変恐縮ですが法令により1件の申請につき手数料として600円を徴収させて頂いております。

※サロン窓口ではお手続き書類のお渡しのみ受付けております

サロン窓口では大変恐れ入りますが申請書類のお渡しのみ受付けております。
詳細内容のご説明やご要請につきましては、誠に恐縮ですが他のお客様のご迷惑となりますので本社お客差様係にてすみやかな応対をさせて頂きます。どうぞご了承くださいませ。

○個人情報の取り扱いに関するお問合せ、苦情のお申し出について

個人情報の取り扱いに関するお問合せ、苦情のお申し出については、下記までご連絡ください。

株式会社ランドアンドヒューマン　ナチュラルリフレックスお客様係　まで
お電話	TEL092-762-2033（平日9：30～18：00　お盆・お正月期間を除く）
ファックス	FAX092-762-5779
郵便	〒810-0001　福岡県福岡市中央区天神1丁目7－11　天神MMビル（イムズ）９F 株式会社ランドアンドヒューマン　ナチュラルリフレックス　お客様係
電子メール	lh＠natural-reflex.co.jp

※尚、本件により取得したお客様の個人情報は本件の対応が終了次第廃棄致します。