grandespa FUKUOKA
Q&A
 
 
予約は必要ですか?
はい、原則として前日までのご予約をお願いしております。尚、お部屋に空きがある場合もございますので、当日予約についてもお気軽にお問い合せ下さいませ。
お好きな日時をお選び頂けるようにお早めのご予約をお勧めいたします。お電話でのご予約は午前10:00より午後8:00まで承っております。また、メールによる受付はご来店予定の2日前をご予約締切日とさせて頂きます。
いつ頃到着すればいいですか?
受付、お着替えのお時間のために、ご予約時間の15分前までにはご来店下さい。
健康上の心配があるのですが。
高血圧、アレルギー等健康上のご心配がある場合はご予約時に受付にご相談下さい。ご心配なことは何でもお気軽にご相談ください。
妊娠しているのですが。
5ケ月以上の安定期を迎えられているお客様には安心してお受けいただけるメニューをご準備致しております。ご予約時にご相談ください。
貴重品はどうすればいいですか?
スパ内にロッカーをご準備いたしております。また受付にてお預かりすることも可能ですが、万が一貴重品の盗難、紛失等があった場合、当店は一切の責任を負いかねます。できるだけお持ちにならないことをお勧め致します。
お化粧品は持っていった方がいいですか?
はい、当店では洗顔類・化粧水・乳液類等のご用意をいたしておりますが、お使い慣れた化粧品をご持参頂くことをお勧め致します
予約した時間に遅れた場合どうなりますか?
ご来店が遅れられた場合には、次のお客様にご迷惑がかからないように、トリートメントを時間通りに終了させて頂きますのでご了承ください。ゆっくりしたお時間をお過ごし頂きたいので、ぜひ時間通りにご来店頂きますようお願い申し上げます。
予約をキャンセルしなければならない場合はどうなりますか?
お客様のご都合によりどうしてもキャンセルが必要な場合は必ずご予約時間の6時間前までにご連絡ください。
ご予約の6時間前を過ぎてからのキャンセルの場合、勝手ながらご予約メニューの50%のキャンセル料をご請求させて頂きます。
その他注意することはありますか?
○ロッカー、タオル、ガウン、スリッパ、紙ショーツはご準備致しております。
○飲酒をされてのスパのご利用はお控え頂いております。
○スパ内での写真撮影、喫煙、飲酒、携帯電話のご使用はご遠慮頂いております。
 
※当店では高額な回数券や化粧品類のセット販売等は一切おこなっておりません。
 一回毎のサービスメニューをお気軽にお選び下さいませ。
 
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